RESPONSABLE DE SECTEUR D'AIDE A DOMICILE h/f Le Bourget

Rattaché(e) au Responsable De Pôle, vous êtes garant de la qualité des prestations assurées au domicile des personnes
âgées. Vous êtes indispensable au bon fonctionnement administratif et opérationnel de l’agence et vous participez à
son développement en contribuant à une bonne coordination entre les intervenants, les prescripteurs et les clients.
Vos missions portent sur :
- La planification et le suivi des interventions dans le respect de la convention collective, de la modulation et de
la législation, 
- L’entretien du réseau de prescripteurs et les visites d’évaluation au domicile des bénéficiaires.
Votre sens de l’autre vous permet d'être à l’écoute des bénéficiaires que vous suivez mais également des intervenants
terrain que vous managez au quotidien.  
Doté(e) de qualités relationnelles affirmées et d'une grande autonomie dans votre travail, vous avez un sens
développé des responsabilités et savez gérer les priorités. Vous avez le sens de l'organisation et vous êtes réactive et
capable de faire face aux imprévus et aux situations d'urgence.
Opérations/planification
- Recenser et analyser les besoins des bénéficiaires.
- Organiser les interventions et assurer la gestion des plannings.
- Élaborer le plan d'aide personnalisé de l'usager et organiser la prestation à domicile ;
- Veiller à sa mise en œuvre et résoudre les difficultés rencontrées ;
- Contrôler et garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients.
- Assurer la qualité et la continuité du service et le respect des règles professionnelles et déontologiques du
secteur ;
- Suivre et ajuster les prestations en fonction des bénéficiaires en perte d'autonomie.
- Coordonner l'intervention des professionnels auprès des usagers et les superviser ;
- Maitriser les règles de planification
- Prévenir les risques et contrôler le respect des normes de sécurité lors des interventions des personnels.
Développement commercial
- Participer au développement commercial de l'agence (gestion des demandes de devis et déplacements
ponctuels au domicile des clients).
- Effectuer des évaluations et des réévaluations
- Communiquer auprès des familles et des partenaires.
- Rendre compte des heures hebdomadaires à la direction (reporting d’activités)
Ressources humaines
- Participer au recrutement, à l'intégration et à l'évaluation du personnel intervenant au domicile des
bénéficiaires.
- Faire monter en compétence le personnel administratif et opérationnel
- Faire un suivi régulier auprès des chargés de planning
PROFIL
Vous êtes titulaire d'une certification professionnelle au minimum de niveau IV inscrite au RNCP (répertoire national
des certifications professionnelles), dans les secteurs sanitaire, médico-social, social et justifiez d'une première
expérience réussie dans le service à la personne.
- Expérience : 3 ans minimum - Permis/certificat : Permis B (Exigé)

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