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Stage Assistant(e) Direction Camping

Les Sources de la Hooghe Moote -Groupe Nature & Vacances- - 26/05/2019
Domaine : Restauration - Tourisme
Référence : stage assistant(e) direction camping
Le Groupe Nature et Vacances, en plein développement se compose aujourd'hui de 11 campings répartis sur Le Nord, Pas de Calais et la Somme. Pour accompagner sa croissance, il recherche tous les ans de nouveaux talents.
Aussi, vous intégrerez l'équipe d'un camping familial de 220 emplacements **** proche de la mer (auberge 4 salles -5 étangs de pêche) et participerez sous la responsabilité de la directrice à la gestion courante et le développement de celui-ci, mais aussi à l'ensemble du groupe . .
Suivant la durée et objectifs de stages, vous accompagnerez et aiderez la direction dans toutes ses missions et dans les tous les services qu’elle a en charge : Réception, Animation, gestion du personnel, prospection , développement...

1-Gestion de l'accueil et relation clients
• Gestion des réservations et planning - encaissement - facturation...
• Réception : Accueillir - renseigner - état des lieux... : accompagner le client dans son séjour
2-Gestion commerciale et développement marketing
• Animation des ventes sur les différents réseaux de distribution
• E-marketing / Réseaux sociaux (newsletter, réseaux sociaux, jeux concours…)
• Mise en avant des atouts environnementaux du site (clé verte, refuge LPO, produits locaux...) . Mise à jour des labels qualité et travail sur nouveau label "accueil vélo"..
• Promotion - Création de supports marketing, charte et identité graphique du site
• mise à jour des sites internet, référencement...
• Refonte brochure
• Création et vente d'offres - Développement évènementiel - organisation des activités
• Suivi tour-opérateur actualisation des données...
• "Groupe Nature et Vacances" Prospection, développement commercial, mise en commun d'outils et documents de travail pour le Groupement de campings.
3-Management de la qualité et satisfaction clientèle
• Refonte et application d'un référentiel Qualité - mise en place et suivi des actions correctives
• Gestion des avis et réclamations Analyse de la satisfaction clientèle (questionnaire satisfaction) avec reporting des actions correctives
4-Gestion opérationnelle
• Management et animation du personnel : recruter et former les équipes de travail, anticiper et faire face aux conflits, fédérer les saisonniers au projet du site (formations, DUERP..)
• Organisation des pôles d’activité : ménage, réception, animation, accueil client …
• Aide à la gestion des différents services : snack bar - Pêche..
Vos tâches seront polyvalentes et vous aurez une vision globale de l’organisation et la gestion d’un camping. Nous vous accompagnerons dans toutes ces taches.

Vous êtes intéressé(e) par cette opportunité de stage, merci de postuler rapidement ci dessous

Compétences : word exel design

Cette offre est disponible dans plusieurs régions : Nord Pas de Calais Picardie


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